Жахливе обслуговування в онлайн-магазині.
1) Замовляла дві парикросівок. Замовлення можливе лише по повній предоплаті. Але наявність товару уточнюється лише після вашої оплата.
В моєму випадку я все сплатила, а потім виявилось, що однієї пари кросівок немає в наявності і я повинна чекати повернення своїх коштів.
(Уточнення наявності повинно бути ДО оплати клієнтом).
Інша пара була в наявності і я підтвердила, що другі я забираю.
Але це ще не все, рухаємось далі.
2) Йде п'ятий день від замовлення, а накладної на другі кросівки немає. Телефоную в підтримку, а вони мені кажуть, що замовлення скасоване повністю помилково на складі, а вони повернули всі кошти, ХОЧА за другі кросівки гроші списались та не повернулись, бот в телеграмі підтвердив, що вони очікують на відправку.
І тепер замість якісного обслуговування, я знову повинна очікувати друге повернення коштів.
За таке нікчемне обслуговування навіть не вибачились, а просто сказали очікувати повернення коштів.
Дуже прикро, що замість нормального обслуговування, ти отримуєш квест "побігай за своїми ж грошима"