Магазин "Dazzle", Івано-Франківськ (Незалежності)

Доброго дня, ми не володіємо інформацією щодо можливого конкретного випадку. Коментувати будь-які особисті речі публічно завжди невдячна справа, тому намагатись не будемо. Натомість, бажаємо вам продовжувати рух до своїх цілей незважаючи на жодні непорозуміння та дрібні перешкоди ;).

Привіт, нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Хочемо запевнити, що вся представлена у магазині продукція виключно оригінальна. З брендом New Balance ми працюємо дуже тісно та вказані як офіційна точка продажу бренду у м.Івано-Франківськ та Рівне на українському оф. сайті компанії. Проте оригінальність продукції не гарантує 100% відсутність проблем при експлуатації кросівок. Багато залежить від інтенсивності та умов використання, наявності змінного взуття та ін. Бувають також випадки браку навіть у іменитих брендів. Ми несемо гарантійні зобов'язання перед клієнтами в рамках чинного законодавства та дуже часто йдемо на зустріч у проблемних випадках. Щодо вашого звернення, просимо звернутись у магазин придбання разом з кросівками. Даний випадок виходить за рамки гарантійних по термінах, тому заміну чи повне відшкодування запропонувати не можемо. Але можемо зробити дуууже приємну ціну на вашу наступну пару. Гарного дня! ;)