АТ "Прикарпаттяобленерго", Івано-Франківськ (Індустріальна)

Ужасно, ксенофобия зашкаливает, поддержка на лижбы сказать, расказывает мне сказки что типо електо енергия не експортировается, бесит..
Типо мы одно целое но ты меня учишь на каком языке мне общатся при учете что я живу в яко бы свободной стране, а другая женщина вообще не адекватная, просто скидает трубку и типо продектуйте мне адрес прям точный и фамилию что бы что? Что бы мои данные передать бандитам?
Ужас, была бы возможность поставить 0 я бы поставил.
Почему мы не можем уволить такого поставщика енергии хз, хотел бы приехать к ним и лично узнать в чем проблемма и от куда у них такой зашквар и болезни.
Спасибо за ужастное обслуживание.

Жахливе спілкування з клієнтами. На моїй лінії чомусь регулярно вибиває світло. Тобто проблема постійна, і в обленерго про це очевидно знають. Проте кожного разу треба зі шкури пнутися, щоб зафіксували аварійне звернення. Стандартна відмовка кол-центру: "У нас вимкнень не зафіксовано, то у вас щось. Розбирайтесь з ЖЕКом". Або: "А як ви знаєте, що по всій лінії нема світла?". 🤨 Ви серйозно? Недостатньо глянути у вікно і побачити, що весь куток без струму? При тому що світло вибиває буквально щотижня, а то й кожні кілька днів. Ну так, справді, звідки мені знати. Називається: "доведи що ти не верблюд". Тон в операторів надзвичайно зверхній і хамський.

На гарячій лінії оператор не може дати відповідь стосовно того чому було відключення, коли буде включать світло, на сайті повідомлення про відключення з'явилося через годину після того як подзвонили перший раз, скаргу оператор відмовляється приймати, бо в неї "не відображає адресу"